INHALT:

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM INTERNET-SHOP
BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGES
ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT
KOSTEN, KOSTEN, ART UND ZEIT DER LIEFERUNG DES PRODUKTS
BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG VON SCHULUNGSDIENSTLEISTUNGEN
VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN
AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
RÜCKTRITTSRECHT
BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
NUTZUNGSBEDINGUNGEN - DIGITALE INHALTE UND DIENSTE
PRODUKTBEWERTUNGEN
BESTIMMUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT KÜNSTLICHER INTELLIGENZ
ILLEGALE INHALTE UND ANDERE RECHTSWIDRIGE INHALTE
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
MUSTER-RÜCKTRITTSFORMULAR

Die vorliegende Ordnung des Online-Shops wurde von den Juristen des Online-Shops Regulaminowo.pl www.videospace.agency erstellt, die sich um die Rechte der Verbraucher kümmern. Der Verbraucher kann nicht auf die ihm durch das Gesetz über die Rechte des Verbrauchers gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers, sind ungültig, und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte des Verbrauchers. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen zielen nicht darauf ab, die Rechte des Verbrauchers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, auszuschließen oder zu beschränken, und etwaige Zweifel sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen und den vorgenannten Bestimmungen haben letztere Vorrang und sind anzuwenden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Der unter der Internetadresse www.videospace.agency zugängliche Internetshop wird betrieben von VIDEOSPACE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in Poznań (Sitz und Lieferadresse: ul. Strzelecka 29A/39, 61-846 Poznań); eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000752496; Registergericht, bei dem die Unterlagen der Gesellschaft aufbewahrt werden: Bezirksgericht Poznań - Nowe Miasto und Wilda in Poznań, IX Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters; Stammkapital von: 5.000 PLN; NIP: 7861718889; REGON: 381535071, E-Mail Adresse:studio@nullvideospace.agencyund Kontakttelefonnummer: +48 61-250-44-13.

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine spezifische Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagt etwas anderes.

1.3 Der Verwalter der im Internetshop verarbeiteten personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Verkäufer. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, für den Zeitraum und auf der Grundlage der Gründe und Grundsätze verarbeitet, die in der auf der Website des Internetshops veröffentlichten Datenschutzrichtlinie angegeben sind. Die Datenschutzerklärung enthält vor allem die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verwalter im Internetshop, einschließlich der Gründe, Zwecke und Dauer der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Rechte der betroffenen Personen, sowie Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Internetshop. Die Nutzung des Internetshops, einschließlich der Durchführung von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene Bereitstellung personenbezogener Daten durch den Kunden oder Auftraggeber bei der Nutzung des Online-Shops freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4 Definitionen:

AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
BLOG – Usługa Elektroniczna, internetowy blog dostępny w Sklepie Internetowym dla jego Usługobiorców umożliwiający im przeglądanie wpisów Usługodawcy, w szczególności dotyczących Jego działalności oraz oferowanych Produktów.
DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ KONTAKTOWY – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający bezpośredni kontakt z Usługodawcą.
FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług Elektronicznych, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym (1) treść cyfrowa, (2) usługa (w tym usługa cyfrowa i inna niż cyfrowa) lub (3) prawo będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.videospace.agency.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – VIDEOSPACE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Strzelecka 29A/39, 61-846 Poznań); wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000752496; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 5 000 zł; NIP: 7861718889; REGON: 381535071, adres poczty elektronicznej: studio@nullvideospace.agency oraz numer telefonu kontaktowego: +48 61-250-44-13.
UMOWA SPRZEDAŻY – (1) umowa o dostarczanie Produktu (w przypadku treści cyfrowej lub usługi cyfrowej), (2) umowa o świadczenie lub korzystanie z Produktu (w przypadku usługi innej niż cyfrowa oraz pozostałych Produktów) zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego i niebędąca Produktem.
USŁUGA SZKOLENIOWA – Produkt, usługa polegająca na organizacji przez Sprzedawcę na rzecz Klienta szkolenia będącego przedmiotem zawartej Umowy Sprzedaży.
USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
2.    USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1 Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Blog, Kontaktformular, Bestellformular, Konto und Newsletter.

Przeglądanie Bloga możliwe jest po przejściu do zakładki „Newsy” widocznej w Sklepie Internetowym. Blog jest dostępny nieodpłatnie dla wszystkich odwiedzających Sklep Internetowy bez potrzeby podawania jakichkolwiek danych czy dokonywania innych czynności. W ramach Bloga Usługodawca publikuje artykuły nawiązujące do tematyki Sklepu Internetowego oraz Produktów.
Usługobiorca ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestania korzystania z Usługi Elektronicznej Bloga poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej.
Formularz Kontaktowy – korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się po wykonaniu przez Usługobiorcę łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) przejścia do zakładki „Kontakt” i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Kontaktowego pole „Wyślij”. W FormularzuKontaktowym niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu kontaktowego. W celu sprawniejszej obsługi, Usługobiorca może również podać treść zapytania.
Usługa Elektroniczna Formularz Kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z niego przez Usługobiorcę.
Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Kupuję i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „ZAREJSTRUJ SIĘ” oraz (3) kliknięciu linka aktywacyjnego, który automatycznie zostaje doręczony Usługobiorcy na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych Usługobiorcy adres poczty elektronicznej.
Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: studio@nullvideospace.agency lub też pisemnie na adres: ul. Sportowa 3A/26, 63-000 Środa Wielkopolska.
Newsletter – korzystanie z Newslettera następuje po podaniu w pop-upie pojawiającym się na stronie Sklepu Internetowego adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola „Zapisz się!”.
Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: studio@nullvideospace.agency lub też pisemnie na adres: Sportowa 3A/26, 63-000 Środa Wielkopolska.
2.2.       Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox; Internet Explorer; Opera; Google Chrome; Safari lub Microsoft Edge; (4) zalecana minimalna rozdzielczość ekranu: 1024×768; (5) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den guten Sitten zu nutzen und dabei die Persönlichkeitsrechte, die Urheberrechte und die Rechte des geistigen Eigentums des Dienstleisters und Dritter zu respektieren. Der Kunde ist verpflichtet, die Daten in Übereinstimmung mit den Tatsachen einzugeben. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte, einschließlich rechtswidriger Inhalte, bereitzustellen.

2.4 Das Verfahren für Beschwerden im Zusammenhang mit den elektronischen Diensten ist in Abschnitt. 7 des Reglements beschrieben.

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

3.1 Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular des Online-Shops gemäß Punkt 2.1.3. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat. 2.1.3. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.2 Der Preis des Produkts oder die Vergütung für das Produkt, der/die auf der Website des Online-Shops angegeben ist, ist in Euro angegeben und enthält die Steuern. Der Kunde wird auf den Seiten des Online-Shops über den Gesamtpreis oder das Entgelt einschließlich der Steuern und - wenn die Beschaffenheit des Produkts es nach vernünftigem Ermessen nicht zulässt, diese im Voraus zu berechnen - über die Art und Weise, wie diese berechnet werden, sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- oder Postgebühren) und andere Kosten, und - wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann - über die Verpflichtung, diese zu zahlen, informiert, und zwar auch während der Aufgabe der Bestellung und in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen, an den Kaufvertrag gebunden zu sein, zum Ausdruck bringt. Im Falle eines Kaufvertrags über ein Produkt, der auf unbestimmte Zeit oder im Rahmen eines Abonnements abgeschlossen wird, gibt der Verkäufer auf die gleiche Weise den Gesamtpreis oder die Vergütung einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum an, und - wenn der Kaufvertrag eine feste Rate vorsieht - auch die monatlichen Gesamtzahlungen.

3.3 Verfahren für den Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde im Online-Shop eine Bestellung gemäß Punkt 2.1.3. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat. 2.1.3. der AGB.
Nach der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung und nimmt diese gleichzeitig zur Ausführung an. Die Bestätigung des Erhalts der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. In dem Moment, in dem der Kunde die oben genannte E-Mail-Nachricht erhält, ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande gekommen.
3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese AGB auf der Website des Online-Shops zur Verfügung gestellt werden und (2) dem Kunden die in Punkt 3.3.2. der AGB genannte E-Mail-Nachricht zugesandt wird. 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Internetshops des Verkäufers gespeichert und gesichert.

4. ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

4.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für den Kaufvertrag zur Verfügung:

Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.
Elektronische Zahlungs- und Zahlungskartenzahlungen über Stripe und PayPal.com - mögliche aktuelle Zahlungsmethoden sind auf der Website des Internetshops im Informationsreiter zu den Zahlungsmethoden und auf der Website http://www.stripe.com.pl und https://www.paypal.com/pl angegeben.
Die Abrechnung der elektronischen Zahlungs- und Zahlungskartentransaktionen erfolgt nach Wahl des Kunden über Stripe oder PayPal.com. Die Abwicklung der elektronischen Zahlung und der Zahlungskartentransaktionen erfolgt durch:
com - Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland).
PayPal - Firma PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., storey 22-24 Boulavard Royal, L-2449 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg, Commercial Registry Number: R.C.S. Luxembourg B 118 349, Umsatzsteueridentifikationsnummer: LU22046007.
4.2 Zahlungsbedingungen:

Wählt der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.
5. KOSTEN, METHODEN UND LIEFERTERMIN DES PRODUKTS

5.1 Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen möglich.

5.2 Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops in der Registerkarte mit den Informationen zu den Lieferkosten und während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, auch zum Zeitpunkt der Willensbekundung des Kunden, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.3 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Arten der Lieferung des Produkts zur Verfügung:

Elektronische Übermittlung im Falle eines Produkts - digitaler Inhalt, der darin besteht, dem Kunden per E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse einen eindeutigen Internet-Link (URL) zu senden, der das Herunterladen des Produkts ermöglicht. Falls ein eindeutiger Internet-Link (URL) zum Herunterladen eines Produkts zur Verfügung gestellt wird, gewährleistet der Verkäufer dessen Korrektheit für einen Zeitraum von 30 Tagen ab dem Datum der Bereitstellung; nach Ablauf dieses Zeitraums ist es erforderlich, den Verkäufer zu kontaktieren, um ihn erneut zur Verfügung zu stellen. Während dieses Zeitraums empfiehlt der Verkäufer, das Produkt herunterzuladen und digital im Speicher des Computers zu speichern.
5.4. Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 14 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt als Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 14 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

Wenn der Kunde per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte zahlt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bank- oder Verrechnungskonto des Verkäufers.
6. BEDINGUNGEN FÜR DIE ERBRINGUNG VON SCHULUNGSLEISTUNGEN

6.1 Diese Klausel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt für ein Produkt, das eine Schulungsdienstleistung ist. Die Schulungsdienstleistungen werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen dieser Klausel 6 der Geschäftsbedingungen und in Übereinstimmung mit dem Schulungsprogramm erbracht, das dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops vor der Bestellung angezeigt wird.

6.2 Der Anbieter hat mit der gebotenen Sorgfalt dafür Sorge zu tragen, dass die Schulungsleistungen korrekt, fair und in Übereinstimmung mit den geltenden Normen erbracht werden.

6.3 Der Verkäufer kann bei der Organisation von Schulungen auf Hilfskräfte und Unterauftragnehmer zurückgreifen, deren Auswahl dem Verkäufer überlassen bleibt.

6.4 Für die ordnungsgemäße Erbringung der Schulungsleistungen können auch zusätzliche Absprachen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer vor Beginn der Leistungen des Verkäufers erforderlich sein. In einem solchen Fall werden die Leistungen zu den zwischen dem Kunden und dem Verkäufer im Einzelnen vereinbarten Bedingungen erbracht, insbesondere zu dem von den Parteien bereits nach Abschluss des Kaufvertrags vereinbarten Zeitpunkt und Ort.

6.5 Gegenstand der Schulungsdienstleistungen ist in der Regel die Durchführung einer Schulung zu einem vom Kunden gewählten Thema. Je nach den vereinbarten Modalitäten und der Art der Schulung kann die Schulung sowohl vor Ort als auch online (mittels elektronischer Kommunikation) durchgeführt werden.

6.6 Sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist, umfasst der vom Kunden gezahlte Preis für die Schulungsleistungen nur die Kosten für die Organisation der Schulung (einschließlich der Kosten für die Schulungsunterlagen und das Teilnahmezertifikat des Kunden), nicht jedoch die Kosten für die Beförderung und Unterbringung des Kunden. Bei Online-Schulungen hat der Kunde auch die Kosten für die Datenübertragung, die für die Teilnahme an der Schulung erforderlich sind, selbst zu tragen.

6.7 Im Falle einer nachträglichen Stornierung ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer die bereits entstandenen Kosten für die Organisation der Schulung zu erstatten und die Vergütung zu zahlen, die der bisher geleisteten Arbeit des Verkäufers entspricht. Erfolgt die Stornierung ohne einen triftigen Grund, der die Notwendigkeit der Stornierung der Schulung rechtfertigt, so hat der Kunde dem Verkäufer auch den Schaden zu ersetzen, der ihm nach allgemeinen Grundsätzen entstanden ist.

6.8 Erfolgt vor der Durchführung der Schulung eine Absage durch den Anbieter aus Gründen, die der Kunde nicht zu vertreten hat, oder wird der Kaufvertrag aus Gründen, die keine der Parteien zu vertreten hat (insbesondere höhere Gewalt), gekündigt oder erlischt er, so hat der Kunde Anspruch auf vollständige Erstattung der gezahlten Kosten.

6.9 Sollte die Schulung aus Gründen, die der Auftragnehmer zu vertreten hat (z.B. wegen Unfällen etc.), nicht zum vereinbarten Termin durchgeführt werden, verpflichtet sich der Auftragnehmer, dafür Sorge zu tragen, dass die Schulung an einem anderen, mit dem Kunden vereinbarten Termin durchgeführt wird. Der Anbieter verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse des Kunden oder per SMS an die angegebene Telefonnummer über die voraussichtlichen Änderungen zu informieren. Wird der Vorschlag des Anbieters nicht angenommen, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung der Zahlung für die nicht durchgeführte Schulung.

6.10 Die Bestimmungen dieser Klausel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen die zwingenden gesetzlichen Rechte eines Kunden, der Verbraucher ist, nicht aus und schränken sie nicht ein (ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum geschlossen werden, auch nicht die Rechte eines Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer beruflichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer beruflichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die berufliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird).

7. VERFAHREN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN

7.1 In diesem Abschnitt 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Verfahren für die Behandlung von Reklamationen festgelegt, das für alle an den Verkäufer gerichteten Reklamationen gilt, insbesondere für Reklamationen in Bezug auf Produkte, Kaufverträge, elektronische Dienstleistungen und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Verkäufers oder des Online-Shops.

7.2 Eine Beschwerde kann z.B. eingereicht werden:

schriftlich an die folgende Adresse: ul. Sportowa 3A/26, 63-000 Środa Wielkopolska;
in elektronischer Form per E-Mail an:studio@nullvideospace.agency
7.3 Es wird empfohlen, in der Beschreibung der Beschwerde anzugeben: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit oder der Vertragswidrigkeit; (2) die Forderung nach der Art und Weise, wie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Vertrag zu bringen ist, oder die Erklärung der Preisminderung oder des Rücktritts vom Vertrag oder eine andere Forderung; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies wird die Bearbeitung der Reklamation erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

7.4 Wenn sich die vom Beschwerdeführer angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Beschwerde ändern, ist der Beschwerdeführer verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.

7.5 Der Beschwerdeführer kann der Beschwerde Beweismittel (z.B. Fotos, Dokumente oder Produkte) beifügen, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen. Der Verkäufer kann den Beschwerdeführer auch auffordern, zusätzliche Informationen oder Beweise (z.B. Fotos) zu übermitteln, wenn dies die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.

7.6 Der Verkäufer hat auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zu reagieren.

7.7 Grundlage und Umfang der gesetzlichen Haftung des Verkäufers ergeben sich aus den allgemein geltenden Gesetzen, insbesondere aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Gesetz über Verbraucherrechte und dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 mit Änderungen). Zusätzliche Informationen über die Haftung des Verkäufers für die Konformität des Produkts mit dem Kaufvertrag, wie gesetzlich vorgesehen, sind im Folgenden aufgeführt:

Im Falle einer Reklamation eines Produkts - digitaler Inhalt oder Dienstleistung oder eine bewegliche Sache, die nur als Träger von digitalem Inhalt dient -, das der Kunde auf der Grundlage eines mit dem Verkäufer ab dem 1. Januar 2023 oder vor diesem Datum geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, wenn die Lieferung eines solchen Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgt ist, gelten die Bestimmungen des Gesetzes über die Verbraucherrechte in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die Artikel 43h - 43q des Gesetzes über die Verbraucherrechte. Diese Bestimmungen bestimmen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher für den Fall, dass das Produkt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.
7.8. Neben der gesetzlichen Haftung kann für das Produkt eine Garantie gewährt werden - sie ist eine vertragliche (zusätzliche) Haftung und kann in Anspruch genommen werden, wenn das Produkt von der Garantie abgedeckt ist. Die Garantie kann von einer anderen Stelle als dem Verkäufer gewährt werden (z. B. von einem Hersteller oder Händler). Die detaillierten Bedingungen für die Haftung im Rahmen der Garantie, einschließlich der Angaben zu der für die Durchführung der Garantie verantwortlichen Stelle und der zur Inanspruchnahme der Garantie berechtigten Stelle, sind in der Beschreibung der Garantie, z. B. in der Garantiekarte oder an einer anderen Stelle im Zusammenhang mit der Gewährung der Garantie, enthalten. Der Verkäufer weist darauf hin, dass dem Kunden im Falle der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Vertrag von Gesetzes wegen Rechtsbehelfe auf Kosten des Verkäufers zustehen und dass die Garantie diese Rechtsbehelfe nicht beeinträchtigt.

7.9 Die Bestimmungen von Artikel 7.7.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Verbraucher betreffen, gelten auch für den Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung steht.

8. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

8.1 Zu den Methoden der außergerichtlichen Streitbeilegung gehören (1) die Annäherung der Standpunkte der Parteien, z.B. durch Mediation; (2) der Vorschlag einer Lösung für die Streitigkeit, z.B. durch Schlichtung; und (3) die Beilegung der Streitigkeit und die Auferlegung einer Lösung für die Parteien, z.B. durch ein Schiedsverfahren (Schlichtungsgericht). Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für einen Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, die Zugangsregeln zu diesen Verfahren und eine Suchmaschine für Einrichtungen, die sich mit der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten befassen, sind auf der Website des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter https://polubowne.uokik.gov.pl/.

8.2 Beim Präsidenten des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz gibt es eine Kontaktstelle, die unter anderem die Aufgabe hat, die Verbraucher über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu informieren. Der Verbraucher kann sich an diese Stelle wenden: (1) telefonisch - unter der Rufnummer 22 55 60 332 oder 22 55 60 333; (2) per E-Mail - unter der Adressekontakt.adr@nulluokik.gov.ploder (3) schriftlich oder persönlich - am Sitz des Amtes am Plac Powstańców Warszawy 1 in Warschau (00-030).

8.3 Dem Verbraucher stehen die folgenden Beispiele für außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zur Verfügung: (1) ein Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen gütlichen Verbrauchergericht; (2) ein Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung bei einem Provinzinspektor der Aufsichtsbehörde; oder (3) die Unterstützung durch einen (kommunalen) Verbraucher-Ombudsmann oder eine gesellschaftliche Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Die Beratung erfolgt u. a. per E-Mail unterporady@nulldlakonsumentow.plund über die Verbraucher-Helpline 801 440 220 (die Helpline ist werktags von 8 bis 18 Uhr besetzt, die Gebühren richten sich nach dem Tarif des Betreibers).

9. DAS WIDERRUFSRECHT

9.1 Der Verbraucher hat bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen wurden, kein Widerrufsrecht:

(1) für die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber informiert wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Verkäufer die Dienstleistung erbracht hat, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden und für die der Verbraucher den Preis zu zahlen hat, wenn der Verkäufer mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber belehrt wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert, nachdem der Verkäufer die Dienstleistung erbracht hat, und dies bestätigt hat, und wenn der Verkäufer dem Verbraucher die Bestätigung gemäß Art. 15(1) und (2) oder Artikel 21(1) des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher;.
9.2 Vorbehaltlich der Klausel. 9.1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne dass ihm Kosten entstehen, mit Ausnahme der in Abschnitt 9.8 der Verordnung genannten Kosten, widerrufen. 9.8 der Bestimmungen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Die Rücktrittserklärung kann z.B. folgendermaßen abgegeben werden:

schriftlich an die folgende Adresse: ul. Sportowa 3A/26, 63-000 Środa Wielkopolska;
in elektronischer Form per E-Mail an:studio@nullvideospace.agency.
9.3. Ein Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Gesetz über die Rechte der Verbraucher enthalten und steht zusätzlich in Punkt. 16. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, es ist jedoch nicht obligatorisch.

9.4 Die Frist für den Rücktritt beginnt:

bei einem Vertrag, in dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt liefert, wobei er verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen - ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle eines Vertrags, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht - ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;
für andere Verträge - ab dem Datum des Vertragsabschlusses.
9.5 Im Falle des Rücktritts von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

9.6 Der Verkäufer ist verpflichtet, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Widerrufserklärung des Verbrauchers, an den Verbraucher zurückzuzahlen. Der Verkäufer hat die Zahlung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher verwendet hat, zurückzuerstatten, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für den Verbraucher keine Kosten verursacht.

9.7 Produkte - digitale Inhalte oder Dienstleistungen:

Im Falle eines Widerrufs eines Vertrags über die Bereitstellung eines Produkts - eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung - darf der Verkäufer ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers keine anderen Inhalte als personenbezogene Daten verwenden, die vom Verbraucher während der Nutzung des vom Verkäufer bereitgestellten Produkts - des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung - bereitgestellt oder erstellt wurden, mit Ausnahme von Inhalten, die: (1) nur im Zusammenhang mit den digitalen Inhalten oder dem digitalen Service, die Gegenstand des Vertrags waren, nützlich sind; (2) sich ausschließlich auf die Tätigkeit des Verbrauchers während der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder des digitalen Service beziehen; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten kombiniert wurden und nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand aus ihnen extrahiert werden können; (4) vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern, die sie noch nutzen können, erstellt wurden. Mit Ausnahme der in den Absätzen 1 bis 3 genannten Fälle stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf dessen Wunsch andere Inhalte als personenbezogene Daten zur Verfügung, die der Verbraucher im Rahmen der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistung bereitgestellt oder erstellt hat. Im Falle des Widerrufs kann der Verkäufer den Verbraucher an der weiteren Nutzung der digitalen Inhalte oder des digitalen Dienstes hindern, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugang zu den digitalen Inhalten oder dem digitalen Dienst verwehrt oder das Benutzerkonto sperrt; die im vorstehenden Satz genannten Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt. Der Verbraucher hat das Recht, die digitalen Inhalte vom Verkäufer unentgeltlich, ohne Behinderung durch den Verkäufer, innerhalb einer angemessenen Frist und in einem allgemein gebräuchlichen maschinenlesbaren Format zurückzuerhalten.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag über die Bereitstellung eines Produkts - digitale Inhalte oder digitaler Service - ist der Verbraucher verpflichtet, diese digitalen Inhalte oder digitalen Service nicht mehr zu nutzen und Dritten zur Verfügung zu stellen.
9.8 Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:

Im Falle von Produkten - beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) - wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die billigste im Online-Shop verfügbare gewöhnliche Art der Lieferung gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Im Falle von Produkten - beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) - trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
Im Falle eines Produkts - einer Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, ist der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat, verpflichtet, die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag wird unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts im Verhältnis zu den erbrachten Leistungen berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist die Grundlage für die Berechnung dieses Betrages der Marktwert der erbrachten Leistung.
9.9 Die in diesem Abschnitt 9. der AGB enthaltenen Bestimmungen über den Verbraucher gelten auch für Verträge, die ab dem 1. Januar 2021 mit dem Leistungsempfänger oder Kunden, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, abgeschlossen werden, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung gestellt wird.

10. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

10.1 Dieser Abschnitt 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen richten sich ausschließlich an den Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, und sind somit für diesen verbindlich. Ab dem 1. Januar 2021 und für Verträge, die ab diesem Datum abgeschlossen werden, richten sich dieser Abschnitt der Geschäftsbedingungen und alle darin enthaltenen Bestimmungen außerdem nicht an einen Kunden oder Dienstleistungsempfänger, der eine natürliche Person ist, die einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die Geschäftstätigkeit zur Verfügung gestellt wird, es sei denn, die Anwendung der in diesem Abschnitt der Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen auf diese Personen ist nicht verboten.

10.2 Der Verkäufer hat das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum seines Abschlusses zu widerrufen. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und führt zu keinerlei Ansprüchen des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

10.3 Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Garantie für das Produkt oder die Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen.

10.4 Der Verkäufer muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Beschwerde antworten.

10.5 Der Verkäufer hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten zu beschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses des Kaufvertrags.

10.6 Der Dienstleister kann den Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Kunden eine entsprechende Erklärung übermittelt.

10.7 Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Auftraggeber/Kunden, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist - sowohl im Rahmen einer einzelnen Forderung als auch für alle Forderungen insgesamt - auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag, höchstens jedoch auf eintausend Zloty begrenzt. Die im vorstehenden Satz genannte Begrenzung des Betrages gilt für alle Ansprüche des Kunden/Auftraggebers gegenüber dem Dienstleister/Verkäufer, auch wenn kein Kaufvertrag vorliegt oder kein Kaufvertrag vorliegt. Der Leistungserbringer/Verkäufer haftet dem Leistungsempfänger/Kunden nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden und nicht für entgangenen Gewinn. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verzögerungen bei der Beförderung der Sendung.

10.8 Im Falle einer Stornierung der Schulungsdienstleistungen weniger als 14 Werktage vor dem vereinbarten Termin für die Durchführung der Schulung kann der Anbieter dem Kunden die vollen Kosten für die Teilnahme an der Schulung in Rechnung stellen.

10.9 Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Einrichtung, in der die Schulung stattfindet, sowie die Person, die die Schulung durchführt, zu ändern, ohne dass der Kunde daraus Ansprüche gegenüber dem VERKÄUFER ableiten kann.

10.10. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Schulung zu stornieren oder zu verschieben, wenn eine ausreichende Teilnehmerzahl nicht erreicht wird. Der Verkäufer hat das Recht, den geplanten Termin einer Schulung auch im Falle zufälliger und nicht vorhersehbarer Umstände, wie z.B. Witterungseinflüsse, plötzliche Unpässlichkeit des Schulungsleiters, plötzliche Nichtverfügbarkeit des Schulungsortes, zu stornieren. Die Absage oder Verschiebung einer Schulung aus den im folgenden Abschnitt dieser Geschäftsbedingungen genannten Gründen begründet keine Ansprüche des Kunden gegenüber dem Verkäufer.

10.11. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleister ist das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

11. PRODUKTNUTZUNGSREGELN - DIGITALE INHALTE UND DIENSTLEISTUNGEN

11.1 Diese Klausel 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert die Standardregeln für die Nutzung von Produkten - digitalen Inhalten und Dienstleistungen, die im Online-Shop verfügbar sind. Diese Regeln gelten in Ermangelung individueller Nutzungsbedingungen für ein bestimmtes Produkt oder in dem Maße, in dem sie nicht durch individuelle Bedingungen abgedeckt sind (z. B. im Falle einer vom Hersteller eines bestimmten Produkts erteilten Lizenz gilt die Lizenz des Herstellers).

11.2 Die Rechte an dem Produkt, einschließlich der Urheberrechte im Falle von Produkten, die Werke im Sinne des Urheberrechtsgesetzes sind, liegen beim Verkäufer oder bei anderen befugten Dritten.

11.3 Der Kunde ist auf der Grundlage des abgeschlossenen Kaufvertrags berechtigt, das Produkt auf die Art und Weise und in dem Umfang zu nutzen, wie es für die im Kaufvertrag genannten Zwecke erforderlich ist, und in Ermangelung dessen für die Zwecke, für die ein Produkt dieser Art normalerweise verwendet wird, unter Berücksichtigung der geltenden Gesetze, technischen Normen oder der guten Praxis.

11.4 Die Nutzung des Produkts durch den Kunden ist ausschließlich für den Eigengebrauch des Kunden möglich, auch im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Vorbehaltlich der in den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Ausnahmen und der anderslautenden Bestimmungen des Kaufvertrags: (1) ist der Kunde nicht berechtigt, das Produkt Dritten zur Verfügung zu stellen; (2) ist der Kunde nicht berechtigt, das Produkt zu Erwerbszwecken zu nutzen, einschließlich der Vermarktung des Produkts; (3) ist der Kunde nicht berechtigt, das Produkt zu übertragen, unterzulizenzieren oder anderen Personen die Nutzung des Produkts zu gestatten; (4) Der Kunde ist nicht berechtigt, das Produkt zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu dekodieren, zu dekompilieren, zu disassemblieren oder anderweitig zu versuchen, in das Produkt einzugreifen, es sei denn, dies ist notwendig, um die ordnungsgemäße Nutzung des Produkts in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag sicherzustellen.

11.5 Die Nutzung des Produkts durch den Kunden ist für den im Kaufvertrag angegebenen Zeitraum möglich.

11.6 Der Zugang zum Produkt wird durch die Zusendung des digitalen Inhalts oder eines Links (URL), der dessen Wiedergabe ermöglicht, an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gewährt.

11.7 Der Verkäufer kann eine Änderung an einem Produkt vornehmen, die für die Erfüllung des Kaufvertrags nicht erforderlich ist, wenn ein oder mehrere berechtigte Gründe vorliegen, d.h. wenn die Änderung erforderlich ist, um den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung an eine neue technische Umgebung oder an eine höhere Nutzerzahl anzupassen oder aus anderen wichtigen betrieblichen Gründen - und nur insoweit, als dieser Grund die Änderung beeinflusst. Der Verkäufer darf jedoch keine Änderung an einem Produkt vornehmen, das nur einmalig geliefert wird. Die Einführung der oben genannten Änderung darf dem Verbraucher keine Kosten verursachen, und der Verkäufer ist verpflichtet, den Verbraucher in klarer und verständlicher Weise über die vorgenommene Änderung zu informieren. Wenn die oben genannte Änderung den Zugang des Verbrauchers zum Produkt oder dessen Nutzung wesentlich und nachteilig beeinflusst, ist der Verkäufer verpflichtet, den Verbraucher rechtzeitig im Voraus auf einem dauerhaften Datenträger über die Art und den Zeitpunkt der Änderung und das Recht zur fristlosen Kündigung des Kaufvertrags innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Änderung oder der Mitteilung dieser Änderung zu informieren, wenn die Mitteilung später als die Änderung erfolgt ist. Das im vorstehenden Satz genannte Kündigungsrecht gilt nicht, wenn der Verkäufer dem Verbraucher das Recht eingeräumt hat, das dem Kaufvertrag entsprechende Produkt ohne zusätzliche Kosten in unverändertem Zustand zu behalten.

12. PRODUKTBEWERTUNGEN

12.1 Der Verkäufer gestattet seinen Kunden, unter den in diesem Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Bedingungen Meinungen über die Produkte und den Online-Shop abzugeben und abzurufen.

12.2 Rückmeldungen des Kunden können an die E-Mail-Adresse des Verkäufers geschickt werden:studio@nullvideospace.agency.

12.3 Eine Stellungnahme zu einem Produkt kann nur für die Produkte abgegeben werden, die tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers und von dem Kunden gekauft wurden, der das zu bewertende Produkt erworben hat. Es ist verboten, fiktive oder Scheinkaufverträge abzuschließen, um eine Stellungnahme zu einem Produkt abzugeben. Eine Stellungnahme über den Online-Shop kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist.

12.4 Das Einstellen von Meinungen durch den Kunden darf nicht für rechtswidrige Handlungen verwendet werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen Akt des unlauteren Wettbewerbs darstellen, oder für Handlungen, die Persönlichkeitsrechte, geistige Eigentumsrechte oder andere Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Der Kunde ist verpflichtet, beim Einstellen einer Meinung im Einklang mit dem Gesetz, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den guten Sitten zu handeln.

12.5 Bewertungen werden direkt auf der Website des Online-Shops (z.B. neben dem jeweiligen Produkt) zur Verfügung gestellt.

12.6 Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Bewertungen von Produkten von seinen Kunden stammen, die das betreffende Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck unternimmt der Verkäufer die folgenden Schritte, um zu überprüfen, ob die Bewertungen von seinen Kunden stammen:

Der Veröffentlichung einer an den Verkäufer gerichteten Stellungnahme geht eine Überprüfung voraus. Die Überprüfung besteht darin, die Übereinstimmung der Meinung mit diesen AGB zu prüfen, insbesondere ob die Person, die eine Meinung abgibt, ein Kunde des Online-Shops ist - in diesem Fall prüft der Verkäufer, ob die Person einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle einer Meinung zu einem Produkt zusätzlich, ob sie das bewertete Produkt gekauft hat. Die Überprüfung erfolgt unverzüglich.
Im Falle von Zweifeln des Verkäufers oder von an den Verkäufer gerichteten Einwänden anderer Kunden oder Dritter, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Verfasser der Meinung zu kontaktieren, um zu klären und zu bestätigen, dass er tatsächlich ein Kunde des Online-Shops ist oder das bewertete Produkt gekauft hat.
12.7 Kommentare, Einsprüche gegen die Überprüfung einer Meinung oder Einwände dagegen, ob eine bestimmte Meinung von einem Kunden stammt oder ob ein bestimmter Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft hat, können analog zu dem in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Beschwerdeverfahren eingereicht werden.

12.8 Der Verkäufer darf keine falschen Meinungen oder Empfehlungen der Kunden veröffentlichen oder von einer anderen Person veröffentlichen lassen und darf die Meinungen oder Empfehlungen der Kunden nicht verfälschen, um seine Produkte zu bewerben. Der Verkäufer wird sowohl positive als auch negative Meinungen zur Verfügung stellen. Der Verkäufer stellt keine gesponserten Meinungen zur Verfügung.

13. BESTIMMUNGEN IN BEZUG AUF KÜNSTLICHE INTELLIGENZ

13.1 Allgemeine Grundsätze für den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) bei der Erbringung von Dienstleistungen

Der Verkäufer teilt mit, dass er zur Optimierung und Innovation der angebotenen Dienstleistungen fortschrittliche Systeme der künstlichen Intelligenz (KI) im Sinne der Verordnung (EU) 2024/1689 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Juni 2024 verwendet. zur Festlegung harmonisierter Vorschriften über künstliche Intelligenz und zur Änderung der Verordnungen (EG) Nr. 300/2008, (EU) Nr. 167/2013, (EU) Nr. 168/2013, (EU) 2018/858, (EU) 2018/1139 und (EU) 2019/2144 sowie der Richtlinien 2014/90/EU, (EU) 2016/797 und (EU) 2020/1828 (KI-Gesetz) vom 13. Juni 2024 (ABl. EU.L 2024, S. 1689) (KI-Gesetz). Der Einsatz von KI umfasst unter anderem die Erstellung von Videoinhalten, die Synchronisation, die Personalisierung von Material und die Automatisierung von kreativen Prozessen.
Der Verkäufer haftet für die Handlungen und Entscheidungen seiner KI-Systeme in vollem Umfang wie für die Handlungen seiner eigenen Mitarbeiter oder Unterauftragnehmer gemäß den allgemeinen Regeln der zivilrechtlichen Haftung nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. KI ist ein Werkzeug, das der Verkäufer zur Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen einsetzt, und keine eigenständige juristische Person.
13.2 Rechte des Auftraggebers bei Interaktionen mit KI:

Der Kunde hat das Recht, bei der Interaktion mit dem KI-System ein menschliches Eingreifen zu erwirken, insbesondere wenn dies zu bedeutenden Entscheidungen führt oder erhebliche Auswirkungen auf den Verbraucher hat, gemäß Artikel 22 der RODO.
Der Kunde hat das Recht, eine vom KI-System getroffene Entscheidung anzufechten.
Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde gemäß Artikel 7a des Gesetzes über Verbraucherrechte einzureichen, unabhängig davon, ob das Problem auf KI oder andere Faktoren zurückzuführen ist.
13.3 Der Händler verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass alle KI-generierten Inhalte, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, gemäß den Transparenzanforderungen des KI-Gesetzes deutlich als durch künstliche Intelligenz erstellt oder unterstützt gekennzeichnet werden.

13.4 Der Verkäufer garantiert, dass der von KI generierte Inhalt mit den geltenden Gesetzen, einschließlich des Urheberrechts, des Verbraucherrechts und der Ethik, übereinstimmt. Der Dienstleister haftet für alle von KI generierten Inhalte, die irreführend oder unwahr sind oder die Rechte der Verbraucher verletzen, einschließlich unlauterer Marktpraktiken gemäß dem Gesetz über Verbraucherrechte.

13.5 Besondere Bestimmungen für Dienstleistungen unter Verwendung von KI:

Mit der Bestellung des Dienstes erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung seiner Stimm- und Bilddaten (biometrische Daten) zum Zweck der Erstellung des KI-Stimmenmodells und der Lippensynchronisation gemäß der Datenschutzerklärung einverstanden.
Der Verkäufer garantiert, dass die von der KI erzeugten Animationen und Bilder den vorgegebenen Richtlinien entsprechen und keine irreführenden Inhalte enthalten. Jede Nichteinhaltung des Vertrags ist ein Grund für eine Beschwerde gemäß dem Gesetz über Verbraucherrechte.
Mit der Bestellung der Dienstleistung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit der Aufzeichnung des Trainingsmaterials des LLM-Modells (30 min) und der Verarbeitung seiner Stimm- und Bilddaten (biometrische Daten) zum Zwecke der Erstellung einer digitalen Persona und der Generierung von Videos in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung einverstanden.
Wenn der Verkäufer dem Kunden gesetzlich vorgeschriebene Informationen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung stellt (z.B. Bestätigung des Vertragsabschlusses, Geschäftsbedingungen eines Dienstes) und sind diese Informationen in einem KI-generierten Video oder einer anderen KI-Kommunikation enthalten, stellt der Dienstleister sicher, dass der Inhalt auch in einem herunterladbaren und dauerhaften Format (z. B. PDF, E-Mail mit Anhang) bereitgestellt wird.
13.6 Rechte des Kunden bei Interaktionen mit KI:

hat das Recht, bei der Interaktion mit dem KI-System ein menschliches Eingreifen zu erwirken, insbesondere wenn dies zu wichtigen Entscheidungen führt oder erhebliche Auswirkungen auf den Kunden hat;
hat das Recht, eine vom KI-System getroffene Entscheidung anzufechten;
hat das Recht, eine Beschwerde einzureichen, unabhängig davon, ob das Problem auf die KI oder andere Faktoren zurückzuführen ist.
13.7 Anforderungen an KI-generierte Inhalte:

Kennzeichnung von KI-generierten Inhalten: Alle von KI generierten oder unterstützten Inhalte (Texte, Bilder, Videos) werden deutlich gekennzeichnet, so dass der Kunde ihren Ursprung kennt.
Haftung für irreführende Inhalte: Der Shop haftet für alle von KI generierten Inhalte, die irreführend oder unwahr sind oder die Verbraucherrechte verletzen, einschließlich unlauterer Marktpraktiken gemäß dem Consumer Rights Act und dem Competition and Consumer Protection Act.
Sicherstellung der Einhaltung von Rechtsvorschriften: Der Shop verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass die von der KI generierten Inhalte den geltenden Gesetzen entsprechen, einschließlich des Urheberrechts und des Verbraucherrechts.
13.8 Besondere Bestimmungen für KI-Nutzungsfälle:

Versenden von E-Mail-Feedback-Erinnerungen über ein in WordPress installiertes Plug-in:
Der Shop kann automatisierte Tools, einschließlich KI-Systeme, verwenden, um die Kommunikation nach dem Kauf zu verwalten, einschließlich des Versendens von Erinnerungen, um Feedback zu gekauften Produkten zu geben.
Der Kunde hat die Möglichkeit, den Erhalt solcher Erinnerungen jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Opt-Out-Link abzulehnen.
KI-Videoproduktion
Videos, in denen im Shop erhältliche Produkte oder Dienstleistungen vorgestellt werden, können mithilfe von KI-Technologie erstellt werden.
Der Shop garantiert, dass die von KI generierten Videoinhalte korrekt sind und dem tatsächlichen Produkt/der tatsächlichen Dienstleistung entsprechen.
13.9 Die folgenden KI-Praktiken sind verboten:

das Inverkehrbringen, die Inbetriebnahme oder die Nutzung eines KI-Systems, das unterschwellige Techniken, die sich dem Bewusstsein der Person entziehen, oder vorsätzliche manipulative oder täuschende Techniken einsetzt, die bezwecken oder bewirken, dass das Verhalten einer Person oder einer Personengruppe dadurch erheblich verändert wird, dass ihre Fähigkeit, eine informierte Entscheidung zu treffen, erheblich beeinträchtigt wird, wodurch sie veranlasst wird, eine Entscheidung zu treffen, die sie andernfalls nicht getroffen hätte, und zwar in einer Weise, die ihr oder einer anderen Person oder Personengruppe schweren Schaden zufügt oder zufügen kann;
das Inverkehrbringen, die Inbetriebnahme oder die Verwendung eines KI-Systems, das eine Schwachstelle einer Person oder einer Gruppe von Personen aufgrund ihres Alters, einer Behinderung oder ihrer besonderen sozialen oder wirtschaftlichen Lage ausnutzt und das bezweckt oder bewirkt, dass das Verhalten einer Person oder einer Gruppe von Personen in einer Weise erheblich verändert wird, die dieser Person oder einer anderen Person einen ernsthaften Schaden zufügt oder mit großer Wahrscheinlichkeit zufügen wird;
die Vermarktung, Inbetriebnahme oder Nutzung von KI-Systemen zum Zweck der Bewertung oder Klassifizierung von Einzelpersonen oder Gruppen von Einzelpersonen, die über einen bestimmten Zeitraum hinweg auf der Grundlage ihres Sozialverhaltens oder bekannter, abgeleiteter oder vorhergesagter persönlicher Eigenschaften oder Persönlichkeitsmerkmale durchgeführt wird, wenn die soziale Bewertung zu einem oder beiden der folgenden Punkte führt:
Schädigung oder Benachteiligung bestimmter Personen oder Personengruppen in sozialen Kontexten, die nichts mit den Kontexten zu tun haben, in denen die Daten ursprünglich generiert oder gesammelt wurden;
Schädigung oder Benachteiligung bestimmter Personen oder Personengruppen, die ungerechtfertigt oder unverhältnismäßig zu ihrem Sozialverhalten oder dessen Schwere ist;
Vermarktung, Beauftragung zu diesem Zweck oder Verwendung eines KI-Systems zur Durchführung von Risikobewertungen von Personen, um das Risiko einer Person, eine Straftat zu begehen, allein auf der Grundlage eines Profils der Person oder einer Bewertung ihrer Persönlichkeit und ihrer Merkmale zu bewerten oder vorherzusagen; Dieses Verbot gilt nicht für KI-Systeme, die zur Unterstützung einer menschlichen Einschätzung der Beteiligung einer Person an einer kriminellen Aktivität eingesetzt werden, die bereits auf objektiven und überprüfbaren Fakten beruht, die in direktem Zusammenhang mit der kriminellen Aktivität stehen;
Marketing, Beauftragung zu diesem speziellen Zweck oder Verwendung von KI-Systemen, die Datenbanken zur Gesichtserkennung durch ungezieltes Scraping erstellen oder erweitern. das ungezielte Auslesen von Gesichtsbildern aus dem Internet oder aus Videoüberwachungsanlagen;
das Inverkehrbringen, die Inbetriebnahme zu diesem speziellen Zweck oder die Verwendung von KI-Systemen, die Rückschlüsse auf die Emotionen einer Person am Arbeitsplatz oder in Bildungseinrichtungen zulassen, es sei denn, ein KI-System soll aus medizinischen oder sicherheitstechnischen Gründen eingeführt oder vermarktet werden;
13.10. das Inverkehrbringen, die Beauftragung zu diesem Zweck oder die Verwendung biometrischer Kategorisierungssysteme, die Personen auf der Grundlage ihrer biometrischen Daten individuell kategorisieren, um Informationen über ihre Ethnie, ihre politische Meinung, ihre Gewerkschaftszugehörigkeit, ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen, ihre Sexualität oder ihre sexuelle Ausrichtung abzuleiten oder zu erschließen; Dieses Verbot erstreckt sich nicht auf die Kennzeichnung oder Filterung rechtmäßig erworbener biometrischer Datensätze, wie z. B. Bilder, auf der Grundlage biometrischer Daten oder auf die Kategorisierung biometrischer Daten im Bereich der Strafverfolgung.

14. ILLEGALE INHALTE UND ANDERE INHALTE, DIE NICHT MIT DEN REGELN ÜBEREINSTIMMEN

14.1 Dieser Abschnitt der AGB enthält die Bestimmungen des Gesetzes über digitale Dienste, wie sie sich auf den Online-Shop und den Dienstleister beziehen. Der Kunde ist in der Regel nicht verpflichtet, bei der Nutzung des Online-Shops Inhalte bereitzustellen, es sei denn, die AGB verlangen bestimmte Daten (z.B. Daten für die Aufgabe einer Bestellung). Der Kunde kann im Online-Shop Meinungen oder Kommentare hinzufügen, indem er die vom Dienstleister zu diesem Zweck bereitgestellten Tools nutzt. Wenn der Kunde Inhalte bereitstellt, ist er verpflichtet, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Regeln einzuhalten.

14.2 KONTAKTSTELLE - Der Diensteanbieter benennt die E-Mail-Adressestudio@nullvideospace.agencyals einheitliche Kontaktstelle. Die Kontaktstelle ermöglicht es dem Dienstleister, direkt mit den Behörden der Mitgliedstaaten, der Europäischen Kommission und dem Ausschuss für digitale Dienste zu kommunizieren, und ermöglicht es gleichzeitig den Empfängern der Dienstleistung (einschließlich der Dienstleistungsempfänger), direkt, schnell und auf benutzerfreundliche Weise mit dem Dienstleister auf elektronischem Wege zu kommunizieren, um das Gesetz über digitale Dienstleistungen anzuwenden. Der Dienstleister gibt die polnische Sprache und die englische Sprache für die Kommunikation mit seiner Kontaktstelle an.

14.3 Verfahren für die Meldung illegaler Inhalte und Maßnahmen gemäß Abschnitt 16 des Gesetzes über digitale Dienste:

Unter der E-Mail-Adressestudio@nullvideospace.agencykann jede natürliche oder juristische Person dem Diensteanbieter das Vorhandensein bestimmter Informationen melden, die sie als illegale Inhalte ansieht.
Die Meldung muss hinreichend präzise sein und hinreichend begründet werden. Zu diesem Zweck ermöglicht und erleichtert der Diensteanbieter die Einreichung von Meldungen an die oben genannte E-Mail-Adresse, die Folgendes enthalten: (1) eine hinreichend begründete Erklärung, warum die Person oder Einrichtung behauptet, dass die gemeldete Information einen rechtswidrigen Inhalt darstellt; (2) eine klare Angabe des genauen elektronischen Standorts der Information, wie z. B. die genaue(n) URL(s), und gegebenenfalls zusätzliche Informationen zur Identifizierung des rechtswidrigen Inhalts, je nach Art des Inhalts und der spezifischen Art des Dienstes; (3) den Namen und die E-Mail-Adresse der Person oder Einrichtung, die die Meldung abgibt, mit Ausnahme einer Meldung, die Informationen betrifft, die als mit einer der in Art. 3-7 der Richtlinie 2011/93/EU genannten Straftaten; und (4) eine Erklärung, mit der die meldende Person oder Einrichtung bestätigt, dass sie in gutem Glauben davon ausgeht, dass die darin enthaltenen Informationen und Behauptungen richtig und vollständig sind.
Eine Meldung im Sinne des Vorstehenden gilt als tatsächliche Kenntnis oder Wissen im Sinne des Art. 6 des Gesetzes über digitale Dienste in Bezug auf die Informationen, auf die sie sich bezieht, wenn sie den Dienstanbieter in die Lage versetzt, mit der gebotenen Sorgfalt und ohne eingehende rechtliche Prüfung die Rechtswidrigkeit der betreffenden Tätigkeit oder Information festzustellen.
Enthält die Meldung die elektronischen Kontaktdaten der Person oder Einrichtung, die die Meldung gemacht hat, so hat der Dienstanbieter dieser Person oder Einrichtung unverzüglich eine Empfangsbestätigung für die Meldung zu übermitteln. Der Diensteanbieter teilt der betreffenden Person oder Stelle ferner unverzüglich seine Entscheidung in Bezug auf die Informationen mit, auf die sich die Meldung bezieht, und informiert sie darüber, wie sie gegen die getroffene Entscheidung Rechtsmittel einlegen kann.
Der Diensteanbieter prüft alle Meldungen, die er im Rahmen des oben genannten Verfahrens erhält, und trifft Entscheidungen in Bezug auf die Informationen, auf die sich die Meldung bezieht, rechtzeitig, nicht willkürlich, objektiv und mit der gebotenen Sorgfalt. Wenn der Dienstleister für diese Prüfung oder Entscheidung automatisierte Mittel einsetzt, muss er dies in der im vorstehenden Absatz genannten Meldung angeben.
14.4 Informationen über die Beschränkungen, die der Dienstleister im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops in Bezug auf die von den Dienstleistungsempfängern bereitgestellten Informationen anwendet:

Für die Bereitstellung von Inhalten im Rahmen des Internetshops gelten folgende Regeln:
die Verpflichtung zur Nutzung des Internetshops, einschließlich der Einstellung von Inhalten (z.B. in Form von Meinungen oder Kommentaren), in Übereinstimmung mit dem Zweck des Internet-Shops, mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in einer Art und Weise, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, unter gebührender Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte und der Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Dienstanbieters und Dritter;
die Verpflichtung, Inhalte bereitzustellen, die sachlich richtig und nicht irreführend sind;
das Verbot, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, einschließlich des Verbots, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen;
das Verbot, unerwünschte kommerzielle Informationen (Spam) über den Internet-Shop zu versenden;
das Verbot, Inhalte bereitzustellen, die gegen die allgemein anerkannten Grundsätze der Netiquette verstoßen, einschließlich vulgärer oder beleidigender Inhalte;
die Verpflichtung, gegebenenfalls über alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen zu verfügen, um solche Inhalte auf den Seiten des Internetshops bereitzustellen, insbesondere Urheberrechte oder erforderliche Lizenzen, Genehmigungen und Zustimmungen zur Nutzung, Verbreitung, Bereitstellung oder Veröffentlichung, insbesondere das Recht zur Veröffentlichung und Verbreitung im Internetshop und das Recht zur Nutzung und Verbreitung eines Bildes oder personenbezogener Daten im Falle von Inhalten, die ein Bild oder personenbezogene Daten Dritter enthalten;
die Verpflichtung, den Internetshop so zu nutzen, dass kein Sicherheitsrisiko für das IT-System des Dienstanbieters, den Internetshop oder Dritte entsteht.
Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, die vom Kunden in den Webshop eingestellten Inhalte zu moderieren. Die Moderation wird nach Treu und Glauben und mit der gebotenen Sorgfalt und auf eigene Initiative des Dienstleisters oder auf eine eingegangene Mitteilung hin durchgeführt, um illegale Inhalte oder andere Inhalte, die nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen, zu erkennen, zu identifizieren und zu entfernen oder um den Zugang zu ihnen zu verhindern oder um die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Anforderungen des Rechts der Europäischen Union und des mit dem Recht der Europäischen Union vereinbaren nationalen Rechts, einschließlich der Anforderungen des Gesetzes über digitale Dienste, oder die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Anforderungen zu erfüllen.
Der Moderationsprozess kann manuell von einem Menschen durchgeführt werden oder sich auf automatisierte oder halbautomatisierte Tools stützen, um dem Dienstanbieter zu helfen, illegale Inhalte oder andere Inhalte, die nicht mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen übereinstimmen, zu identifizieren. Sobald ein solcher Inhalt identifiziert wurde, entscheidet der Diensteanbieter, ob er den Inhalt entfernt oder den Zugang zu ihm verhindert oder seine Sichtbarkeit anderweitig einschränkt oder andere Maßnahmen ergreift, die er für erforderlich hält (z. B. Kontaktaufnahme mit dem Kunden, um die Einwände zu klären und den Inhalt zu ändern). Der Diensteanbieter informiert den Kunden, der den Inhalt zur Verfügung gestellt hat (sofern ihm seine Kontaktdaten vorliegen), in klarer und leicht verständlicher Weise über seine Entscheidung, die Gründe für seine Entscheidung und die Möglichkeiten, gegen die Entscheidung Einspruch zu erheben.
Bei der Ausübung seiner Rechte und Pflichten nach dem Gesetz über digitale Dienste handelt der Diensteanbieter mit der gebotenen Sorgfalt, in objektiver und verhältnismäßiger Weise und unter gebührender Berücksichtigung der Rechte und legitimen Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Empfänger des Dienstes, insbesondere unter Berücksichtigung der in der Charta der Grundrechte der Europäischen Union verankerten Rechte, wie der Meinungsfreiheit, der Freiheit und des Pluralismus der Medien und anderer Grundrechte und -freiheiten.
14.5 Kommentare, Beschwerden, Ansprüche, Einsprüche oder Einwände in Bezug auf Entscheidungen oder andere Handlungen oder Untätigkeit des Diensteanbieters aufgrund einer eingegangenen Meldung oder einer Entscheidung des Diensteanbieters gemäß den Bestimmungen dieses Reglements können analog zu dem in Abschnitt 7 des Reglements genannten Beschwerdeverfahren eingereicht werden. Die Nutzung dieses Verfahrens ist kostenlos und ermöglicht die Einreichung von Beschwerden auf elektronischem Wege an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Inanspruchnahme des Beschwerdeverfahrens lässt das Recht der betroffenen Person oder Einrichtung auf Einleitung eines Gerichtsverfahrens unberührt und beeinträchtigt nicht ihre sonstigen Rechte.

14.6 Der Diensteanbieter behandelt alle Kommentare, Beschwerden, Reklamationen, Einsprüche oder Einwände bezüglich einer Entscheidung oder einer anderen Handlung oder Untätigkeit des Diensteanbieters auf der Grundlage einer erhaltenen Mitteilung oder einer getroffenen Entscheidung zeitnah, nicht diskriminierend, objektiv und nicht willkürlich. Enthält die Beschwerde oder sonstige Mitteilung ausreichende Gründe für die Annahme des Diensteanbieters, dass seine Entscheidung, auf die Mitteilung hin keine Maßnahmen zu ergreifen, ungerechtfertigt ist oder dass die beanstandete Information nicht rechtswidrig ist und nicht den Nutzungsbedingungen entspricht, oder enthält sie Informationen, die darauf hindeuten, dass die Handlung des Beschwerdeführers die ergriffene Maßnahme nicht rechtfertigt, so widerruft oder ändert der Diensteanbieter unverzüglich seine Entscheidung, den Inhalt zu entfernen oder den Zugang zu ihm zu verhindern oder seine Sichtbarkeit anderweitig einzuschränken, oder ergreift sonstige Maßnahmen, die er für erforderlich hält.

14.7 Dienstleistungsempfänger, Personen oder Einrichtungen, die illegale Inhalte gemeldet haben und an die Entscheidungen des Dienstanbieters bezüglich illegaler Inhalte oder Inhalte, die nicht den Geschäftsbedingungen entsprechen, gerichtet sind, haben das Recht, eine vom Koordinator für digitale Dienste des Mitgliedstaats zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle zu wählen, um Streitigkeiten bezüglich dieser Entscheidungen beizulegen, auch in Bezug auf Beschwerden, die nicht durch das interne Beschwerdemanagementsystem des Dienstanbieters beigelegt wurden.

15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

15.1 Die über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.

15.2 Änderung der Regeln:

Der Dienstanbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d.h: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- oder Liefermethoden oder -fristen, die gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen unterliegen; Änderungen des Umfangs oder der Form der erbrachten elektronischen Dienstleistungen; Hinzufügung neuer elektronischer Dienstleistungen; die Notwendigkeit, unvorhergesehene und unmittelbare Bedrohungen im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienstleistungen und der Dienstleistungsempfänger/Kunden, vor Betrug, Malware, Spam, Datenverletzungen oder anderen Cyber-Sicherheitsbedrohungen abzuwehren - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen betreffen.
Die Bekanntgabe der vorgeschlagenen Änderungen erfolgt mindestens 15 Tage vor deren Inkrafttreten, wobei Änderungen ohne Einhaltung der 15-tägigen Bekanntgabefrist vorgenommen werden können, wenn der Dienstanbieter: (1) einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, aufgrund derer er seine Geschäftsbedingungen so ändern muss, dass er die 15-tägige Ankündigungsfrist nicht einhalten kann; oder (2) seine Geschäftsbedingungen ausnahmsweise ändern muss, um eine unvorhergesehene und unmittelbare Bedrohung im Zusammenhang mit dem Schutz des Online-Shops, einschließlich der elektronischen Dienstleistungen und der Dienstleistungsempfänger/Kunden, vor Betrug, Malware, Spam, Datenschutzverletzungen oder anderen Cybersicherheitsbedrohungen abzuwenden. In den beiden letztgenannten Fällen tritt die Umsetzung der Änderungen sofort in Kraft, es sei denn, es ist eine längere Umsetzungsfrist möglich oder erforderlich, die der Dienstleister in jedem Fall mitteilt.
Bei Dauerverträgen hat der Kunde das Recht, den Vertrag mit dem Dienstleister vor Ablauf der Mitteilungsfrist für die vorgeschlagenen Änderungen zu kündigen. Eine solche Kündigung wird innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Mitteilung wirksam. Im Falle eines fortbestehenden Vertrages sind die geänderten Bedingungen für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn der Dienstleistungsempfänger ordnungsgemäß und unter Einhaltung der Mitteilungsfrist vor dem Inkrafttreten der Änderungen benachrichtigt wurde und den Vertrag nicht innerhalb dieser Frist gekündigt hat. Darüber hinaus kann der Leistungsempfänger jederzeit nach Zugang der Änderungsmitteilung den Änderungen zustimmen und damit auf den Fortlauf der Mitteilungsfrist verzichten. Im Falle des Abschlusses eines Vertrages anderer Art als eines Dauervertrages berühren die Änderungen der Geschäftsbedingungen in keiner Weise die vor dem Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderungen der Geschäftsbedingungen erworbenen Rechte des Kunden, insbesondere berühren die Änderungen der Geschäftsbedingungen nicht die bereits erteilten oder erteilten Aufträge und die abgeschlossenen, ausgeführten oder erfüllten Kaufverträge.
Falls die Änderungen der Geschäftsbedingungen die Einführung neuer Gebühren oder die Erhöhung der bestehenden Gebühren zur Folge haben, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
15.3 In Angelegenheiten, die in diesen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein gültigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Bürgerliches Gesetzbuch; Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); Gesetz über die Rechte der Verbraucher; sowie andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

16. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(ANHANG 2 ZUM VERBRAUCHERRECHTSGESETZ)

Muster-Widerrufsformular
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

- Adressat:

VIDEOSPACE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Strzelecka 29A/39, 61-846 Poznań
videospace.agency
studio@nullvideospace.agency

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren(*) den Vertrag über die Lieferung der folgenden Waren(*) den Vertrag über die Erbringung der folgenden Waren(*)/den Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)

- Datum des Vertragsabschlusses(*)/Empfang(*)

- Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn das Formular auf Papier eingereicht wird)

- Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.